Обмін та повернення в AITEC

Ми спеціалізуємось на продажі перевіреної вживаної комп’ютерної техніки, тому приділяємо особливу увагу якості кожного пристрою. Перед продажем кожен ноутбук проходить діагностику та перевірку, щоб ви отримали повністю справний товар.

Разом з тим, ви маєте можливість обміну або повернення відповідно до умов, описаних нижче.

Гарантія на техніку — 90 днів

На всю техніку надається гарантія 90 днів.

Якщо протягом цього періоду виникне технічна несправність - зверніться до нас, і ми запропонуємо рішення:
- ремонт
- обмін на аналогічний товар
- або повернення коштів (у разі неможливості ремонту чи заміни)

Умови обміну та повернення

Ви можете звернутися щодо обміну або повернення товару протягом 14 днів з моменту отримання, якщо:

- товар не має слідів значного використання, які з’явилися після покупки
-  збережена комплектація
- пристрій не має механічних пошкоджень, отриманих після передачі покупцю

Зверніть увагу: незначні сліди використання (потертості, мікроподряпини) є нормальними для вживаної техніки і не вважаються дефектом.

Як оформити повернення або обмін

  1. Зв’яжіться з нами та повідомте номер замовлення

  2. Опишіть ситуацію або причину звернення

  3. Ми надамо інструкцію щодо подальших дій

Ми завжди намагаємось вирішити питання максимально швидко і без зайвих складнощів.

Повернення коштів

- повернення здійснюється після отримання та перевірки товару
- кошти повертаються протягом 3–5 робочих днів
- спосіб повернення узгоджується з клієнтом

Важлива інформація

- кожен товар перевіряється перед відправкою
- рекомендуємо оглянути товар при отриманні у відділенні пошти
- у разі пошкодження під час доставки необхідно одразу звернутися до перевізника та повідомити нас

Чому нам довіряють

- продаємо тільки перевірену техніку
- надаємо реальні характеристики та чесний опис
- даємо гарантію 90 днів
- підтримуємо клієнта після покупки